从功能到美学,三星The Serif电视做对了什么?

市场竞争激烈,The Serif 电视另辟蹊径

文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2019年刚过,各大机构开始盘点过去一年的经济数据,也对2020做一些预测,不过对于电视机这个行业却鲜有什么报道,这大概就是公众对其的刻板印象所致,毕竟在近几年的时间里,它很少有什么动静。

根据中国电子商会发布的数据,2019上半年国内彩电消费约2200万台,同比下跌4.3%,2019全年乐观估计销量约4500万台,基本与2018年持平。与此同时,根据麦肯锡研究,预计到2020年中产阶级在城镇居民中的占比将达到76%(至少有7亿中国消费者的年收入在9000美元-34000美元之间),他们的典型标签就是:30岁城市本科白领为主,热爱简洁风和轻奢主义,更强调个性化的消费产品。

这意味着,中国人的生活消费趋势已经发生了极大的变化,一些新的需求正在诞生。

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在2019年10月份,三星Serif TV在国内开售,几乎开售即售罄,量子点4K处理器、HDR10+技术、多规格屏幕尺寸……除此之外,更引人关注的是它的背后的细节设计。

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一、市场竞争激烈,The Serif电视另辟蹊径

Serif TV的设计,一反传统电视一味追求大屏、纤薄、无边框以及高分辨率的潮流,三星的思路是:作为生活中的重要物件,电视本身应该融入用户的日常生活。

电视机,从改革开放之后就一直是家电行业一个竞争激烈的领域,TCL、康佳、长虹、创维、海信、索尼等中外品牌进行了一轮又一轮大战,竞争方式都很单一,要么打价格战,要么从硬件和软件上下功夫,升级内核、增大屏幕、提高分辨率、拥抱内容商……这种同质化竞争的结果就是,各个厂商的产品千篇一律,消费者很难感受到太大的区别,体验不到差异性的东西。

很明显,“The Serif”电视的设计思路不太一样。首先,它在外观上极简风格的设计打破了传统电视在视觉上的感官;其次,加入了“环境屏”设计,关机后电视不再黑屏,会展示出一系列精选图像,又或是时钟、日历,让电视鲜活起来,犹如一张精美的壁纸;最后则在于三星所提出的“去电视化”的概念,鼓励将电视变为装饰品。

另外,Serif TV这款电视不能紧贴墙面悬挂,就是因为突出其强烈的存在感,电视如同一件家具可以被放在家里的任何地方,接受用户360度的观赏。

试想一下,一个家庭的装修成本是多少?一块黑色的屏幕所带来的美感破坏,绝对是拉低生活质量的一个因素,在颜值经济爆发的年代,如果能让一块屏幕有多种用途,生活的情调会不会提升一个档次?也就是说,Serif电视在兼顾硬件和软件配置的同时,还变化了一下它的用途,“一不小心”就把电视机的“观赏性”给提高了。

也就是说,三星正在行业竞争中开辟一个全新的赛道,以后电视的竞争格局,可能在硬件和软件之外,再多一个用途上的竞争。

除此之外,我们还可以看到,随着生活质量和审美习惯的改变,新的消费需求在不断诞生,三星近年来也在做一些深挖需求的产品。比如,与可以横竖结合刷短视频的sero TV,以及在不播放视频内容时展示艺术品的Frame TV。

以上这些可见端倪,都是三星在Lifestyle上的布局,在完善链条和丰富产品矩阵的过程中,在微小的细节上进行再创新,然后通过这种“杠杆效应”,把细节上的体验进行优化,填补各个场景中的空白。

二、细节撬动行业,新思维下的价值回归

人类历史上,文字的出现被视为文明的开端,文艺复兴解放了思想,才出现一系列基础科学思潮,推动着一次又一次工业革命,其实产品也是一样的道理,开辟新赛道,完善产品矩阵,这些都是一些表现形式,从The Serif这一款产品中,我们看到更多的其实是思维的转变。

这一款电视,融入了哪些思维呢?

第一,通过产品功能的变革,与美学趋势结合。

The Serif最大的特点,就是与简约线条的现代审美发生了思维碰撞,不管是熄屏的一些小功能,还是与生活场景完美融合,在过去没有哪个厂商真正注意到这一点,并充分发掘背后的价值,都往电视播放的牛角尖里钻,但是The Serif不一样,它不仅能让你看电视,还能融入到的生活,实现“一机多用”,这等于是无形之中扩展了它的内容,增加了使用场景。

更甚至是,今天三星的产品迎合的是时下纷杂社会下的颜值经济与极简主义,那么下一次年轻人的审美变化,或者生活消费习惯发生变化,是不是就会通过一些小创新,通过一部电视来解决这个需求呢?

第二,以全新的产品功能,让电视也能成为生活方式的重要推手。

过去的娱乐生活方式,可能就是下班了一家人坐在一起,打开电视一起观影,或者闲暇无聊时看看剧,对于大部分人来说,它对生活的触及其实很有限,但是The Serif的出现在改变这一现象,你下班之后想休息,它就是一个伴你放松的工具,想看看时间或者行程安排,也都一眼看到日历,而不必在家里多一些“别扭”的东西。这是生活方式发生了改变。

在此之前,你绝对想不到,你一天中有多的事都可以被一部电视机安排,而原本的电视是满足不了这种个性化需求的,这种“科技感”和场景渗透,无形之间就提升了消费者的生活质量,通过对重构生活场景,让消费者获得不一样的体验。

这是一种回归思维,在电视被逐渐边缘化的年代,它以另一种姿态进入消费者的视野,解决了其他设备无法满足的需求。从边缘到回归,看似是一个很小的点,但是意义却大有不同。

第三,打破智能产品的刻板印象,带来全新的产品可能。

所谓刻板印象,是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法,并把这种观点看法推而广之,认为这个事物或整体都具有该特征,而忽视个体差异。

The Serif从扩展使用边界和融入生活做出改变,在为家庭娱乐技术提供一条全新路径的同时,也是在拓展电视机的边界,重塑大众的观影体验和互联生活,在过去大家的认知里,电视机就该方方正正的,靠在墙边等着“宠幸”,甚至有时觉得太大反而碍事,但是The Serif在打破这一点。推而广之,不仅仅是电视,其他的智能化产品,比如手机和手表等显示终端等,其实都被赋予了一种新的可能。

有一种“麦吉尔理论”认为,每一个顾客都用它的方式来看待服务,其实做产品也是一样,一旦固有的刻板印象被打破之后,往往能碰撞出更多的火花,这是属于显示器的全新探索。

也许有一天你看见一块显示器,突然就发觉——哦,原来它还可以这样。

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三、前瞻创新,三星能否连续飞跃,焕发第二春?

前面我们说了,三星在丰富自己的电视产品矩阵,但是我们更应该知道的是,电视这个东西在接下来的智能物联网时代,还被寄予了厚望。

5G和IoT的来临,家居屏幕会大大增多,达到“万物皆可屏幕”的地步,电视作为家庭中传统最大的一块屏幕,在过去的移动互联网冲击下有滑坡之势,三星全场景的布局,目的之一就是让电视的价值回归,把它的应用边界拓宽,这其实就是对智能物联网的一个前瞻布局,等到那一天真正渗透消费者生活的时候,“电视产品矩阵”就能顺利进化到“屏幕矩阵”,让电视仍然能够站稳屏幕C位。

这种“屏幕矩阵”是一种“攒零合整”的渐进蜕变,也就是说The Serif其实是三星在下一个时代布局中的一部分。我们可以把整个三星“屏幕矩阵”看成是一个环环相扣的齿轮组,每一块屏幕都是其中的一个小齿轮,个体虽小,但是组合到了一起,却能一层一层递进,迸发出巨大的威力。

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那么,这些不同的齿轮有什么差异呢?这就是体验时代下,个性化技术的特点了,就算是每一个产品都没有颠覆性的改变,但是只要有所差异,也能成功扣住一部分人的需求,这种全场景的覆盖下,总有一款产品适合你,三星就能在下一个时代立于不败之地。

微软中国的CTO韦青提出过一个“隔代飞跃”的概念,他认为在商业历史上几乎没有一个企业能在连续两个时代实现引领,第二个时代实际上是对第一个时代的颠覆,这就像是下围棋一样,不能仅仅看下一步,而是要看下几步,微软就是隔代飞跃,错过了移动时代,但赢得了云时代。

那么对于三星而言,又有些不一样。

移动互联网时代,三星是处于引领地位的,而通过一系列的物联网布局和屏幕矩阵布局,加上这种前瞻性的颠覆思维,我们可以看到三星在电视机,或者屏幕,甚至是智能家居和物联网,都有自己深刻的认识,这不仅是创新的基因所在,而且已经是一只脚迈进了下一个时代。

这不是隔代飞跃,而是“连续飞跃”。

结语

2020年,是一个具有里程碑意义的年份,移动互联网时代的交接棒,在这一年会传递到智能物联网的手里,通过细节推进个性化,从而提升用户体验,让电视的价值回归,布局下一个时代,这是三星的涅槃,也是一种新生,或许我们从这一款The Serif电视中,能窥见一二。

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【完】

曾响铃:1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;2虎啸奖评委;3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;5钛媒体、36kr、虎嗅、人民日报客户端、澎湃新闻等近80家专栏作者;6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。

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