销量固然重要,手机厂商仍需警惕销量绑架的怪圈

销量固然重要,手机厂商仍需警惕销量绑架的怪圈

今年年初,小米和华为还在争夺国产手机销量第一的席位,但小米和华为的争夺刚出眉目,国内手机市场就发生了很大的变化。从IHS在10月份公布的数据来看,中国智能手机市场三季度销量为1.23亿台,较去年同期增长15%,OPPO第一次成为中国智能手机市场的季度冠军,vivo、华为(含荣耀)、小米和苹果紧随其后。

事实上,国内手机市场连续三个季度销量第一的厂商都在发生变化,小米、华为、OPPO三家你方唱罢我登场,国内手机市场上演了最激烈的争夺。但值得注意的是,今年的手机市场虽然还在进行销量的比拼,但越来越多的厂商开始强调,不看销量看口碑。这反映了国产手机市场的一些新变化。

OPPO新机或将再成千万销量的街机?

销量固然重要,手机厂商仍需警惕销量绑架的怪圈IHS日

OPPO第三季度在中国市场售出创纪录的2200万部智能手机。这一数据并不意外,因为早在今年6月份就有人爆料,OPPO R9的备货量超过千万,还在持续增加,预计出货量将达到1500-2000万部。而根据OPPO方面公开消息来看,OPPO R9三个月销量超过700万台。供应链内部则有消息称OPPO R9仅五个月就达到了千万级的销量。保守来看,上市仅半年多,R9销量应该已经超过了千万部,而这仅仅只是OPPO今年上半年在售的五款机型中的一款。

OPPO R9作为今年的最大爆款已毫无疑问,而作为R9的升级版,OPPO R9s也在10月28日线上线下同步首销,从开售前的备货过百万,到销售当天线下排起的购买队伍,比起OPPO R9销售初期的场面来说可谓是有过之而无不及。

有消息称,R9s首销的线下销量比R9同期提高了约50%,销售火爆,用户认可,OPPO R9s似乎做好了刷新R9的准备了。R9s或许将继续冲击千万销量的大关,成为千万销量的街机。

销量固然重要,但是需警惕销量绑架的怪圈

坦率来说,OPPO今年销量确实出乎很多人的意料,成绩单也是格外的亮眼。不过,销量固然重要,仍然需要警惕销量绑架的怪圈。

事实上,手机行业中频频出现的销量绑架现象往往是厂商自己造成的。因为销量有时正如毒品,上瘾了就停不下来,手机厂商很容易陷入路径依赖的囚徒困境,一旦在一条路上走顺很难拐过弯来。过去几年来,手机行业已经有多个活生生的例子摆在面前。

过去中华酷联统治市场的时候,运营商渠道一直是出货大头。但福兮祸所伏,运营商面对诸多手机厂商采取竞价策略,使得手机厂商的利润收到挤压,再加上过于依赖运营商渠道,又被销量绑架,销量和运营商这两个炸药最后绑定在一起最后让部分厂商越陷越深,品牌形象也越做越低,以至于2014年下半年终端补贴逐渐结束之后至今一蹶不振。

不仅仅是中华酷联的时代出现过这类问题。互联网手机品牌其实也是如此,过去互联网手机品牌也曾有登顶销量第一的时候,由于媒体和外界声音的绑架和心魔所困,逐渐在销量增长的路上成瘾,低端机从千元做到百元,但靠低端机走量的做法使得自己最后被低端机品质较差的口碑反制,反而在市场陷入被动。

这些就是这1-2年时间内迅速上演的。手机行业瞬息万变,随着三四线换机浪潮的逐步完成,之后的市场竞争还会更为惨烈,今天登顶的厂商也必须要有危机意识,始终牢记前人走过的弯路,警惕销量绑架的怪圈。往往顺风顺水之时,恰恰是需要巩固胜利果实的最佳时机。

用户口碑才是手机厂商们最宝贵的财富

所幸的是,OPPO目前来看,并没有被销量绑架。R9s发布会后OPPO副总裁吴强在谈及OPPO为何能够占据全球第四的位置时表示,市场份额并不是OPPO最看重的。他还提到,为淡化销量意识,内部不会提“争”的口号和目标,因为这不是 OPPO 做事的风格和习惯,OPPO 做的事情永远是练好基本功,把自己的基础打扎实,产品越来越好的时候,企业就会越来越强。

比起销量,OPPO更看重用户满意度。这次R9s又达到了一个新高度:京东、天猫等电商平台短时间内R9s的购买评论已经超过了10000条,天猫平台用户评分达到了4.9,京东的评分也高达98%。

所谓的不看销量看成长,其实很大程度上就是指用户口碑、技术专利以及供应链稳定等一系列有关企业未来稳健发展的问题。今天的手机行业,销量固然可以带来一时的刺激,但是友商的围追堵截、挖墙脚、渠道架空、毛利冲击、库存冲击,各色花样很容易导致销量剧增之后的踉跄。唯有聚焦一些关键点,才能够获得真正的成长。

事实上不仅仅是OPPO注意到了成长和销量两者之间的辩证和矛盾。今年雷军从年初到11月连续三次提到不在意销量。在10月25日发布会后面对媒体的采访时,谈到不在乎销量,在乎的是核心粉丝的忠诚度。不是量越多越好,而是合适就好。大家需要一个很酷的小米,而不是一个第一名的小米。

和吴强的表述相类似,雷军说的最多的是补课和夯实基础,“前五年我们是在不管不顾地跑,把我们的长处发挥到极致。今天我们开始强调木桶理论,要堵住那些漏水的短板。”

不谈销量的手机行业正在步入调整阶段

既要控制成本,又要保持领先于对手的扩张速度,还要保证产品品质,这在一些企业看来,似乎是一个“蒙代尔三角”,在这个“蒙代尔三角”中,质量标准也往往最容易被“牺牲”。但企业如果放松了对产品质量的把关,无异于是“自废武功”。

回顾国产手机中优势厂商的登顶历程,不难发现,所有厂商都是以过硬的产品质量、贴心的售后服务换得消费者口碑。如今OPPO能够高居销量榜首,也离不开其专注做精品的那股“轴劲”,OPPO方面也表示未来将更加聚焦精品,为消费者提供高质量的手机。而所有厂商的衰败也都是为求销量一味扩大规模,增加机型,导致自乱阵脚,加上各环节协调效率低下,全产业链把控不严的风险,最终衰颓。

今天国内手机行业集体反思追求销量的片面性,这其实在很大程度上表明,今天的手机行业正在逐步步入调整阶段。或许这也正是这些年下来,国产手机逐渐走向成熟的反映。

作者:深几度,微信号:852405518,微信公众号“深几度”,转载请保留版权内容。

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