超过19万台的大陆手机被召回 三星彻底放弃Note7?

距离三星Note7在中国首炸将近一个月,距离全球手机召回也已经一个月,今日,三星(中国)投资有限公司终于官方网站(www.samsung.com)上发布召回计划。

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距离三星Note7在中国首炸将近一个月,距离全球手机召回也已经一个月,今日,三星(中国)投资有限公司终于官方网站(www.samsung.com)上发布召回计划。

在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

三星手机大陆召回措施

本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜,也可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。消费者也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

三星国行班Note7爆炸事件回顾

9月18日凌晨,有用户在Note7贴吧爆料称,自己在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。该用户称事故发生时,手机并未在充电,使用过程中突然黑屏,然后机身出现晃动,手机被丢到一边后发生爆炸。

9月19日,贴吧ID为@喵星小丸子的网友称,其在京东购买的国行金色Note7也爆炸了,并放上了两张爆炸后的手机图片。

9月25日,微博网友@诶嘛爆料称其朋友在苏宁购买的国行版三星Note7发生爆炸,并称“放在口袋里,突然冒烟了”。

9月26日,网友“不老的老回”发文称,其在京东购买的国行版三星Note7在充电时发生了爆炸,用户的电脑也受到影响。

9月27日晚,媒体报道辽宁省一名用户使用的三星Note7手机发生自燃现象,该用户表示“幸好手机没有放在兜里,不然一定会受伤”。

9月28日,有网友 发文称三星Note7在广西北海一家手机城冒烟爆炸,现场保安拿出灭火器灭火。

这是国行Note地六次爆炸,截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。

“人非圣贤孰能无过”三星虽然在发现问题后进行了紧急处理,但三星这次的失误未免给三星手机和品牌带来极大的冲击力,三星手机市场“老大”的位置恐怕难以保住。

 

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